不断优化就医环境！威海临港区大力提升群众看病就医满意度

2023-08-22 19:31:12 来源：凯迪网小 中

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齐鲁网·闪电新闻8月20日讯 “请深吸一口气并屏住呼吸......”在威海临港区草庙子镇卫生院里，市民丁女士正在做着胸部CT项目，检查影像结果出现在电脑上，而在另一端威海市立医院临港院区影像诊断中心的阅片室里，医生可以实时接收到丁女士的检查影像并出具诊断书。“在家门口做检查，还能同时得到三甲医院医生的诊断，既方便又安心。”丁女士赞叹道。这种信息互联，得益于威海临港区搭建的远程会诊平台。

近年来，威海临港区不断提升区域医疗技术水平和基层卫生医疗机构技术服务，提高群众看病就医的获得感和满意度。远程会诊平台就是其中一大创新亮点。通过该平台，临港区的乡镇卫生院加入了威海市立医院影像诊断中心、病理诊断中心、心电中心、检验中心、互联网医院等，开展远程影像诊断、远程电生理诊断等，与草庙子卫生院建立远程影像诊断联系，每月发出诊断报告140余份，使得辖区群众在家门口即可享受三甲综合医院专家资源。

此外，为最大程度方便群众就诊看病，临港区不断优化辖区各医疗机构的就医环境，力促患者到医院均能一次就完成当日诊疗。从挂号、就诊、检验检查到治疗、取药等整个门诊环节，只挂1次号，7日内可免挂号费到医院回诊。

为了更好地服务基层群众，威海临港区还协调组织威海市立医院专家下乡坐诊、巡诊，选派专家到卫生院坐诊任业务院长，并加入基层医疗机构家庭医生队伍组成二级家庭医生团队。在临港区汪疃镇拔草夼村的义诊现场，记者见到了汪疃镇中心卫生院的院长于伟华，她正在为村民进行听诊，于伟华告诉记者：“我们各科室医生会定期下乡坐诊，上门服务，让群众就医更便利。同时，通过以查带教的方式，促基层医疗机构强基础、固根基。”

强化人才建设是威海临港区提高区域医疗技术水平的重要手段。线上，着力打造了医疗护理培训系统“护士通”，将辖区专业技术人员均纳入威海市立医院内部培训范畴，打通了乡镇卫生院医护人员参加威海市立医院内部业务学习培训的渠道。线下，选派辖区专业技术人员免费到威海市立医院临港院区进修学习，着力提升基层医疗卫生机构人才队伍的专业技能。

在群众意见建议的收集和反馈方面，临港院区公开区域设有便捷沟通渠道，专业工作小组会对各基层医疗机构门诊就诊患者当日、住院患者出院后3天内逐人进行回访。威海市卫生健康委员会临港经济技术开发区卫生健康综合服务中心主任刘新建表示：“我们立足群众需求，还通过建设中心药房和开通双向转诊通道等方式，进一步提升辖区群众的就医体验，推动区域医疗卫生服务能力实现更大跃升。截至目前，辖区基本医疗领域热线工作数量下降75.9%，取得明显成效。”

闪电新闻记者李志鹏肖梦凡谭蓓报道

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