抗台风战高温上海移动以高品质信息服务护航申城安心度夏

2023-08-03 00:18:24 来源：人民邮电报小 中

助力确保城市安全有序，上海移动各条线工作人员脚踏热浪坚守一线、严阵以待防汛防台风、挥洒汗水辛勤付出，以高品质信息服务保障人民群众安心度夏。

提升实战能力

(资料图片仅供参考)

全力以赴防汛防台风保通信

受超强台风影响，上海大部地区近几天发生雷电活动，并伴有短时强降水，上海移动严阵以待、全力以赴做好各项通信保障工作，确保网络运行平稳顺畅。

为全面落实上海防汛防台风应急通信保障工作要求，上海移动前期紧紧抓住防汛防台风窗口期，遵循“汛前排查、汛中巡查、汛后核查”的闭环流程，全面完善防汛防台风工作机制，并根据本地防汛防台风实际及经验教训，进一步完善防汛通信保障专项预案，提高预案的可操作性，进一步提升队伍实战能力。

在隐患排查整改方面，上海移动强化核心机楼防汛抗灾防护，全面梳理排查核心机楼防汛隐患，认真检查机房排水口是否通畅、机房进线孔等管道封堵是否牢固、机房通风管道防雨措施是否完善等，并制定整改计划。同时，对现网设备组织开展排查，加大设备检修力度，特别是对室外铁塔、天线、空调室外机等设备的安全稳固进行检查，对发现的故障和隐患及时排除。

防汛期间，上海移动网管大屏加强防汛防台风重点监控，一方面，7×24小时做好基站、动环、传输、集客、家客等专业数据的实时呈现，加强常态化网管监控和信息报送；另一方面，有针对性呈现汛期关键数据，细化停电、水浸等各类告警统计，并根据区县、站点级别、告警时间等条件筛选大屏呈现数据，为维护工作人员保障抢修提供依据。

结合生产实际，上海移动对机房楼、营业厅、基站、仓库、地下室、低洼地等重要场所做好“再排查”，针对可能渗水的位置提前布置沙袋，消除渗水隐患。同时根据预警级别，各单位实行24小时值班，保证能随时应对灾情。

贴近居民日常

不惧“烤”验送清凉

在超强台风登陆之前，高温“炙烤”申城。上海移动进驻居民小区、深入地下车库，为市民提供及时的信息服务，保障市民在炎炎夏日的通信网络需求。

坚持“以人民为中心”，上海移动持续推进“住宅小区地下车库移动通信网络覆盖工程”项目，以推进住宅小区地下车库信号、地面小区及住宅4G/5G网络、小区家庭宽带网络的“三同步”建设方式，打造优质居民小区网络。高温期间，上海移动网络条线工作进度不放松，依托市区两级联动机制，对接各区科委按清单排定施工计划，深入一线实地调研，积极解决建设维护中遇到的入场协调、传输管道开挖、电力引入等问题，保持建设流程通畅，实事项目干出实效。

炎炎夏日正值学生暑假，也是宽带安装和使用高峰时段，上海移动不惧“烤”验，及时响应市民用网需求。近日，来自南区分公司的“包师傅”接到用户祁女士电话，称家里的宽带突然连不上了，孩子无法进行网课学习。“包师傅”第一时间奔赴现场，精准检测出室外光纤断点后，迅速恢复了宽带网络。在松江大学城附近，松江分公司的“包师傅”忙着进行光交箱巡检，逐一理顺光纤线路排布及走向，排查可能存在的故障并及时处理，确保假期留校的师生可以安心用网。

上海移动志愿服务人员以汗水诠释责任与担当。7月中旬，上海移动嘉定分公司相继与“和创”单位增建村总支部、南翔镇劳动街社区党支部开展“数字为老”志愿者服务。烈日当空，松江分公司服务人员设摊开展现场咨询服务，为村里老人普及防范电信网络诈骗知识，介绍数智化产品，还给老人检查手机故障，解决手机使用问题，讲解智慧家居的操作使用方法，让更多的老人体验数字科技带来的便利生活。

奋斗在前线

助力城市建设发展不停歇

上海移动人不服“暑”，以助力高质量发展的热情战高温，加快网络建设步伐，保障城市通信平稳通畅。

在上海，城市建设者顶着艳阳奋斗在钢筋水泥间，为了保障他们生活区的“满格”信号，上海移动网络优化中心近日组织应急保障骨干队伍，深入浦东机场建设者小镇、浦东中芯国际建设者生活区、松江G60科创云廊建设者小镇等多处集中生活点，制定专项保障方案。面对“潮汐式”的客流情况和网络需求，网络优化工程师采用“应急车保障+周边基站优化”的综合保障方案，通过部署4G/5G应急通信车，提升网络容量与质量，让城市建设者在下班时间可尽享“网上冲浪”。

“五一”假期以来，蟠龙天地成为“网红”景点。为给市民带来更好的游玩体验，上海移动青浦分公司联合网络优化中心，开展蟠龙天地无线通信网络质量优化工作。青浦分公司客户经理积极对接景区运营方，分析客流情况和网络需求，协同网络优化工程师现场勘查、沟通方案、选址建设，全力推进景区4G/5G基站新建工作，进一步提升网络覆盖水平，助力“满格文旅”建设。

在乡村，上海移动网络建设者没有停下步伐，在原有可建行政村宽带网络100％全覆盖的基础上，进一步将行政村宽带覆盖做“深”。在浦东新区惠南镇附近，上海移动浦东分公司推进黄路村老街村民家中宽带开通工作。烈日下的光缆分纤箱仿佛是一个烫手的“热源”，安装人员一次次爬上爬下，把光纤从光缆分纤箱过杆布放到居民家中，经过反复拉扯固定，一丝不苟做好熔纤贯通工作。

上海移动网格经理作为城市网格的数字管家，奔波于网格间，响应千行百业的信息服务需求。上海移动北区分公司的网格经理近期了解到延吉西路上的沿街商铺即将开业，急需网络接通服装供销系统，网格经理火速受理，内外协调帮助落实线路开通。现场环境较为复杂、机箱位于沿街综合杆且距离较远，网格经理协同网格装维人员在遵循市容管理要求的基础上，顶着高温反复勘查，设计最优布线方案并快速开通，既保证网络品质又不影响美观。同时，还帮助完成店铺内Wi-Fi设置，商铺里电脑上的“网络接通”小图标顺利被点亮。“网络通了，生意就好做了。”商铺经营者高兴地说。

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